Често задавани въпроси

Всички продукти, които предлагаме в Deva Fashion Shop са 100% оригинални, тъй като зареждаме единствено от производители и официални вносители за България. Това е и нашата гаранция за качество.

Не е задължително да имате регистрация, за да направите поръчка в нашия сайт, но регистрираните потребители участват в нашата програма за лоялни клиенти и трупат бонус точки, които след това могат да обменят за продукти. За максимално улеснение, имате възможност да направите и "бърза поръчка" като оставите само телефон в съответното поле на продуктовата страница, която сте посетили. Ние ще се свържем с вас при първа възможност, за да потвърдим поръчката и да запишем данните за доставка.

Поръчки приемаме онлайн на адрес www.devafashion-shop.com, по телефона, както и на място в салон за красота Deva Fashion, гр. Пловдив.

Към момента плащането се извършва с наложен платеж при доставка, като всички поръчки са с включена опция "Преглед преди плащане".

Разбира се. Може да върнете или замените закупени продукти, като е необходимо те да бъдат в оригиналната си опаковка, да не са използвани и да предоставите касова бележка от покупката (бележката от куриер играе ролята на касова бележка).

Доставките се извършват с куриерска фирма Спиди, до офис, адрес или автомат.

Цената за доствака се калкулира автоматично и е видима преди завършване на поръчката. Доставката до офис на Спиди ориентировъчно е около 4.50лв, а до адрес - около 6.40лв. За поръчки на стойност над 79 лв. доставката е безплатна до офис на Спиди или до адрес.

Не. Изпращаме само за България.

Срокът за доставка на поръчки, направени до 14:00 часа е 3 работни дни. Изключение правят продуктите, които в момента не са в наличност, поради различни причини, за което ще бъдете допълнително уведомени.

Ако имате съмнения при избора на продукт, винаги може да се свържете с нас по телефона, за да получите повече информация. С удоволствие ще отговорим на въпросите ви и ще ви посъветваме при нужда.

Когато завършвате поръчката си, ще видите поле под дължимата сума, където е упоменато колко бонус точки са ви необходими, за да закупите даден продукт. Ако разполагате със съответния брой точки, въведете го в полето и натиснете бутона "Приложи". Системата автоматично ще изчисли отстъпката ви.

Извиняваме се, ако поръчката ви е сгрешена или не е пристигнала в добро състояние, В такъв случай, свържете се с нас на посочените данни за контакт, за да уточним кога и как ще заменим съответните продукти. Куриерската услуга ще бъде за наша сметка. Все пак, за да избегнете това неудобство, ви съветваме да се възползвате от опцията "Преглед преди плащане", която е включена във всички наши пратки.